En arbeidsflyt beskriver hvordan en oppgave går fra start til ferdig resultat, med steg, ansvar og eventuelle beslutninger underveis. Arbeidet kan utføres av mennesker, vanlige systemer og KI. Tenk på det som et avtalt løp gjennom virksomheten. En god arbeidsflyt beskriver også hva som skjer når noe stopper opp.